Devoluciones + Cambios

Devoluciones

Se aceptan devoluciones con reembolso total de los productos (no se incluyen gastos de envío) dentro los 14 días posteriores a la llegada del pedido)

Condiciones de los articulos/prendas:

  • Sin signos de uso, marcas, manchas, roturas. Si hay signos evidentes de desgaste, se pueden reducir porcentualmente de monto a reembolsar.
  • Pedidos personalizados (se incluyen prendas/talles a medida y detalles personalizados ) no tienen devoluciones.

  • Todos los artículos/prendas comprados en ofertas, bajo condiciones de descuento son de venta final y no se tienen reembolso.Todas las muestras son de venta final. Si la disponibilidad lo permite, se pueden realizar cambios con dicha condición.

  • El comprador es responsable de los costos de envío de devolucion de los productos

Intercambios

Comuníquese a [email protected] para solicitar información sobre cambios de sus productos.

Preguntas sobre las tallas, consulte nuestra tabla de tallas o envíenos un correo electrónico y lo ayudaremos.

Se aceptan cambios, bajo siguientes condiciones:

  • Solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la llegada del pedido.
  • El comprador es responsable de los costos de envío de cambios
  • El artículo cambiado de despacha una ver se haya verificado el estado de los productos/prendas devueltos y se considere en condiciones.

Veranova Atelier se reserva el derecho de no aceptar cambios de articulos y/o prendas que muestren uso, marcas, manchas, roturas de uso, signos de desgaste.

 

Para mayor información por favor no dude en comunicarse por [email protected]